Tại Mirra Skin, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi đảm bảo rằng bạn có thể yên tâm khi sử dụng sản phẩm. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành:
1. Thời Gian Bảo Hành:
Tất cả sản phẩm của Mirra Skin đều được bảo hành trong thời gian 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
2. Điều Kiện Bảo Hành:
Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn, và hóa đơn mua hàng.
Sản phẩm được bảo hành chỉ khi có lỗi do nhà sản xuất. Những hư hỏng do sử dụng sai cách, va chạm, hoặc tiếp xúc với hóa chất không phù hợp sẽ không nằm trong diện bảo hành.
3.Quy Trình Bảo Hành:
Để yêu cầu bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: [địa chỉ email hỗ trợ]
Hotline: [số điện thoại hỗ trợ]
Vui lòng cung cấp thông tin về sản phẩm, bao gồm mã đơn hàng và mô tả lỗi để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu nhanh chóng.
4. Chi Phí Bảo Hành:
Mirra Skin sẽ chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển sản phẩm về trung tâm bảo hành trong trường hợp sản phẩm được xác nhận có lỗi do nhà sản xuất.
5. Thời Gian Xử Lý:
Sau khi nhận được sản phẩm để bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu trong vòng 5-7 ngày làm việc.
6. Sản Phẩm Không Được Bảo Hành:
Các sản phẩm đã qua sử dụng không đúng cách, bị biến dạng, hư hỏng do tác động bên ngoài hoặc hư hỏng do thiên tai sẽ không được bảo hành.
7.Cam Kết Bảo Mật Thông Tin:
Tất cả thông tin liên quan đến yêu cầu bảo hành sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý yêu cầu của khách hàng.
Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Mirra Skin!
